هجوم مشتریان برای پس دادن اپل
تاریخ انتشار: ۲۸ بهمن ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۷۷۱۲۹۰
بیش از ۲۰۰هزار عینک ویژن پرو در پیش سفارش قبل از عرضه عمومی فروخته شد. چنین خریدی باورنکردنی بود. اکنون زمان زیادی از عرضه عمومی این دستگاه‌ها نگدشته است و در حالی که برخی از طرفداران می‌گویند ویژن پرو صنعت فناوری را متحول خواهد کرد، سایر خریداران مضطرب هستند و خرید‌های خود را به اپل استور باز می‌گردانند، آنها سردرد‌های شدید خود را علت این اقدام خود می‌دانند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
بر اساس نظرات کاربران، ظاهرا استفاده از این دستگاه با سر درد‌های شدید همراه است و برخی می‌گویند که نمی‌توانند از آن بیش از ۱۰ دقیقه استفاده کنند. آنها این حس را به شکنجه و حتی حمله قلبی تشبیه کرده‌اند. حتی تعدادی از کاربران می‌گویند فشار چشم ناشی از اپل ویژن پرو غیرقابل تحمل است. یکی از کاربران می‌گوید پس از شش ساعت استفاده از این دستگاه به آن معتاد شده بود، اما خستگی چشم ناشی از آن به قدری دردناک است که حتی حاضر نیست به آن دست بزند؛ بنابراین بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند تا دیر نشده است، در دوره بازگشت ۱۴ روزه، ویژن پرو را بازگشت بزنند.
برای اولین بار مدیر عامل اپل در ژوئن گذشته هدست واقعیت ترکیبی ویژن پرو را معرفی کرد. بر اساس گفته‌ها او، ویژن پرو نوع جدیدی از کامپیوتر است که واقعیت را با ترکیب یکپارچه دنیای واقعی و دنیای دیجیتال تقویت می‌کند. ویژن پرو، که شبیه به مجموعه‌ای از عینک‌های پیشرفته است، دارای یک صفحه نمایش شیشه‌ای همراه با صفحه نمایشی با وضوح ۴ K برای هر چشم بر روی یک قاب از آلیاژ آلومینیوم است.
این دستگاه دارای هدست قابل تنظیم و هدبند قابل کشش است. حدود ۲۰ اونس وزن دارد و زمانی که به سر کسی بسته شود، می‌تواند ۲۳ میلیون پیکسل را به هر کره چشم شلیک کند و به آن «رزولوشنی معادل یک تلویزیون ۷۵ اینچی» بدهد. برخلاف کامپیوتر، ویژن پرو نیازی به ماوس یا صفحه کلید ندارد. در عوض، کاربران با استفاده از دستورات صوتی، چشمان و دستان خود با نمایشگر‌های مجازی خود تعامل دارند. صفحه کوچکی که روی هدست تعبیه شده است به کاربران این امکان را می‌دهد تا میزان قابل مشاهده بودن برنامه‌هایشان را نسبت به محیط واقعی خود تنظیم کنند.
منبع: خبرآنلاین
tags # اپل سایر اخبارمنبع: زیسان
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت zisaan.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «زیسان» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۷۷۱۲۹۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توسعه کانال های ارتباط با مشتریان بیمه تعاون
یکی از مهمترین چالش های ذهنی مشتریان محصولات و خدمات هر سازمان، خدمات پس از فروش است، اما سازمان باید پیشتر به پاسخ این سوال فکر کند که «اگر مشتری با مشکلی مواجه شد، باید چه کند؟»
به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون؛ پاسخگویی به سوالات، نیازها، مشکلات و خواسته‌های مشتریان، از الزامات هر سازمانی است و ساده سازی این فرایند پاسخگویی، باید به هر شکل و روشی در دستور کار باشد.
راه اندازی مرکز تماس، از ساده‌ترین ابزار‌های برای تعامل با مشتری است، ولی در عین حال با افزایش تعداد مشتریان، تنوع بخشی به کانال‌های ارتباطی به منظور افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به آنها هم الزامی است.
شرکت بیمه تعاون با شناخت درست این مساله، ابزار‌های متعددی را به منظور پاسخ به سوالات و راهنمایی مشتریان در نظر گرفته است. اطلاعات موجود نیز نشان می‌دهد این ابزار‌ها نه تنها کانال ارتباطی خوبی با مشتریان ایجاد کرده، بلکه استقبال مشتریان از این کانال‌های متنوع نیز قابل توجه است.
اطلاعات دریافتی نشان می‌دهد، همان طور که حق بیمه تولیدی شرکت بیمه تعاون در سال گذشته نسبت به سال قبل از آن ۵۰ درصد افزایش یافته است، تعداد کل تماس‌های تلفنی وارد شده به مرکز ارتباط به مشتریان این شرکت نیز ۵۰ درصد بیشتر شده است. پاسخگویی به ۹۷ درصد از ۱۱۴ هزار تماس وارده در سال گذشته، از تمرکز جدید این مرکز بر لزوم پایایی ارتباط میان شرکت و مشتریان حکایت دارد.
برقراری سرویس Voice Mail به منظور دریافت نظرات مشتریان و پاسخگویی به آنها و ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی از طریق پلتفرم‌های واتساپ، تلگرام، بله، سروش و ایتا که امکان پاسخگویی همزمان را ایجاد کرده اند نیز، سطح این خدمت در بیمه تعاون را ارتقا داده است.
پاسخگویی آنلاین از طریق «رایچت» نیز که یک سیستم تعاملی توسعه یافته است، تجربه مطلوبی برای هر ارتباط مشتری با این شرکت است. به عبارت دیگر، اکنون مشتریان بیمه تعاون، از همه ابزار‌های موجود از قبیل، تلفن، سایت اطلاع رسانی و شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند به سادگی با این شرکت ارتباط برقرار کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند.
ویژگی هایی، چون سرعت پاسخگویی، مستندسازی موارد مطرح شده، عدم وابستگی به زمان و مکان و امکان ارسال مستندات را می‌توان از جمله مزایای این کانال‌های ارتباطی دانست.
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»